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Política de Cancelamento e Reembolso — OffForm
Na OffForm, trabalhamos com transparência para garantir a melhor experiência de compra.
🛒 Cancelamento de Pedido:
Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Caso o pagamento já tenha sido processado, o valor será reembolsado integralmente. Após o envio, o pedido não poderá ser cancelado, sendo necessário solicitar devolução após o recebimento.
📦 Devoluções e Reembolso:
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso, sem manchas, odores, alterações e com etiquetas e embalagem original.
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (via Shopify). O prazo para o valor constar pode variar conforme o meio de pagamento e a operadora do cartão.
Nosso objetivo é garantir transparência, respeito e segurança em cada etapa da sua compra na OffForm.
